주식회사 위즈모빌리티(이하 “회사”)가 운영하는 위즈모 어플리케이션(이하 “서비스”)을 이용하는 회원 및 비회원(이하 “이용자”)의 개인정보보호에 대하여 규정하고 있습니다. 회사는「개인정보보호법」관련 법령 상의 개인정보 보호 교정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 약관은 주식회사 위즈모빌리티와(이하 “회사")가 제공하는 위즈모 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 위즈모 서비스 : 이용자가 회사에서 제공하는 모바일 어플리케이션을 통해 예약하여 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 어플리케이션 서비스를 말합니다.

② 회원 : 서비스를 이용하기 위해 회사에 개인정보를 제공하여 회원가입을 완료한 고객을 말합니다.

③ 이용자 : 서비스를 이용하는 고객으로, 회원과 비회원을 모두 포함하여 의미합니다.

④ 이용요금 : 회원이 서비스를 이용하면서 회사에 지불하는 금액으로, 개별 운송수단의 정책에 따릅니다.

⑤ 쇼퍼 서비스 : 회원이 운전자 포함 차량 대여 서비스를 이용하기 위해 결제를 통해 서비스 이용을 요청하고 실제 서비스를 제공받는 것을 말합니다.

① 본 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하고, 서비스를 이용하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 발생합니다.

② 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률'등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정 사유를 명시하여 제1항과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 개정되는 내용이 회원 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 게시합니다.

④ 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지한 경우, 이용자가 공지 또는 통지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니할 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자가 개정 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사는 필요한 경우 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별 약관 및 정책, 이용지침을 정하여 운영할 수 있으며, 본 약관과 개별 약관이 상충할 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 개별 약관이 우선하여 적용됩니다.

② 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”), 전기통신 기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 또는 회사가 정한 개별 약관 및 정책 등에서 정한 바에 따릅니다.

③ 이용자는 본 약관 및 개별 약관, 이용지침 등에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 하며, 이를 확인하지 않아서 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

① 회사는 이용자가 등록한 이메일 또는 SMS, App push, 회사 또는 개별 서비스의 카카오톡 플러스 친구 등을 통해 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 불특정 다수 이용자에 대해 통지를 하는 경우 서비스 화면에 게시하는 방법 등을 활용할 수 있습니다.

② 회사는 서비스를 운영함에 있어서 각종 정보를 개별 서비스 화면에 게시하거나 제1항에 정한 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

③ 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 제1항 단서의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.

① 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하여 서비스 가입절차를 진행함으로써 체결됩니다.

② 제1항에 따라 회원가입 신청 양식에 따라 필수사항을 기재하여야 합니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⒈ 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
⒉ 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
⒊ 14세 미만의 아동이 신청 한 경우
⒋ 회사가 요구하는 절차를 거치지 않았거나, 위법 또는 부적절한 방법으로 신청 한 경우
⒌ 이용신청 과정에서 허위 정보를 기재하였거나 회사가 요구하는 항목을 기재하지 않거나 오기한 경우
⒍ 어떠한 사유로 이전에 회원 자격을 박탈당하였거나 이용계약을 해지당한 자가 신청 한 경우
⒎ 본 약관 또는 관련 법령 등의 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않을 경우
⒏ 회사의 사업 운영, 공공질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
⒐ 이용신청한 자의 귀책사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우

① 서비스는 회원이 지정한 출발시간 또는 대여시간에 맞게 출발지에서 하차지까지 운전자 포함 차량을 대여하는 쇼퍼 서비스를 말합니다.

② 기타 회사가 이용자의 이동, 다양한 경험 및 체험, 서비스 편의를 위해 제공하는 각종 부가 서비스를 포함합니다.

① 이용자는 회원가입 후 절차에 따라 서비스를 예약합니다.

② 서비스는 이용자가 서비스를 예약하고 결제를 완료함으로써 예약이 확정됩니다.

③ 이용자가 예약 내용을 변경하고자 기존 예약 취소 후 새로운 예약으로 접수하여야 합니다. 이때, 제14조에 의한 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스 내용을 전부 또는 일부 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제5조에 정한 방법으로 통지합니다.

② 회사는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 회원에게 해당 서비스의 제공을 중지하거나 회원계약을 해지할 수 있습니다. 이때 회원 역시 회원계약을 종료할 권한을 가집니다.

① 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기 점검을 시행할 수 있으며, 정기 점검 시 서비스의 전부 또는 일부가 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 내용을 서비스 화면 등에 공지합니다.

② 회사는 아래의 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
⒈ 컴퓨터, 서버 등 서비스 제공을 위한 설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 부득이 한 경우
⒉ 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
⒊ 서비스 제휴 업체와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정 또는 법률상의 장애 등으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
⒋ 기간통신사업자로부터 전기통신 서비스가 제공되지 않는 경우
⒌ 기타 천재지변, 국가비상사태, 파업 등의 쟁의행위, 테러, 해킹, DDoS 등 불가항력적 사유가 있는 경우

③ 제1항의 사유로 서비스가 중단될 경우, 그로 인해 이용자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⒈ 이용자가 계약의 중요한 사항을 위반하여 계약을 유지하기 어려운 객관적인 사정이 존재할 경우
⒉ 계약 당시 이용자의 개인정보가 허위로 판명된 경우
⒊ 이용자에게 법적, 윤리적, 사회적 관점에서 심각한 결함이 있다고 판단될 경우
⒋ 이용요금을 지불하지 않거나 이용요금을 결제하면서 타인 명의 결제 도용, 전화번호 도용 등 불법적인 방법을 사용한 경우
⒌ 이용자가 고의로 미수금을 발생시키거나 과거 서비스 이용 요금의 체납이 있는 경우
⒍ 이용자가 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 해킹, 악성프로그램 배포, 접속 권한 초과 행위, 반복적인 예약의 취소 등과 같이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우
⒎ 이용자가 차량 운전자를 폭행하거나 상해를 입히는 등 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
⒏ 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위를 하는 경우
⒐ 회사의 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위를 한 경우
⒑ 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우
⒒ 위 각호에 준하는 사항으로서 서비스 이용계약의 체결을 거절할 만한 객관적이고 합리적인 사유가 있는 경우

② 제1항에 따라 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우 이용자는 계약이 해지된 시점까지 이용한 서비스 이용요금에 대해서 회사에게 1주일 이내 지급하여야 합니다.

③ 제1항에 따라 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우 이용자가 획득한 혜택과 보유한 권리 등도 모두 소멸하며, 이로 인해 발생하는 손해는 이용자가 부담하여야 하며, 회사는 별도 보상하지 않습니다.

④ 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 이용자에게 해지 사유를 사전에 통지하며, 충분한 이의 신청 기회를 부여합니다. 다만, 본 약관 및 관련법에서 정하는 사유가 있을 경우 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 계약해지로 인해 발생하는 손해에 대해 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

① 회원은 회사의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용을 사용할 수 없을 때에는 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 그에 상응하는 금전적, 비금전적 조치를 요청할 수 있습니다.

② 회원은 서비스 이용 시, 회사와 합의하여 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지 시점까지의 서비스 이용 요금 지급 및 환불 등의 조치는 해지 시점으로부터 1주일 이내에 이루어져야 합니다.

③ 회원의 개인정보 및 기밀 정보를 회사가 외부로 유출한 경우, 회원은 계약 해지를 요구할 수 있으며, 피해액을 산정하여 법적 조치를 취할 수 있습니다.

① 서비스 기본요금은 회원이 회사에 지불하는 쇼퍼 서비스 이용료 및 이용자가 선택한 부가 서비스 비용으로 구성되어 있습니다.

② 기본요금은 차종, 이동 거리 및 이용 시간을 기반으로 사전 요금이 책정되며, 사전 요금에는 차고지로의 이동 거리와 시간, 운전 기사 인건비, 유류비가 포함됩니다.

③ 서비스 이용 전에 예측할 수 없는 대기시간, 초과시간, 초과 운행거리, 통행료, 주차료, 그 외 서비스 현장에서 이용자가 요구하는 추가 서비스 등은 사전 요금에 포함되지 않으며, 이로 인해 최종 요금이 변경될 수 있습니다.

④ 중간 경유지를 추가할 경우 이동 거리와 이동 시간만큼의 추가 요금이 발생합니다.

⑤ 이용자는서비스에서 예약을 진행하는 과정 또는 회사의 고객센터를 통해 예상 이용요금을 확인할 수 있습니다. 단, 최종 이용요금은 3항 및 4항에 따라 변경될 수 있습니다.

⑥ 추가 요금이 발생할 경우 회사는 이용자에게 별도의 정산을 요구할 수 있으며, 이용자는 회사가 요구한 시일 내에 유효한 방법으로 지불을 완료해야 합니다.

⑦ 회사는 이용자의 이용 요청 시간 및 장소, 차량 공급 현황 등에 따라 일정 금액의 할증이 발생할 수 있으며, 이 경우 서비스에 고지하거나 예약 진행 시에 이를 안내하여 요금을 부과할 수 있습니다.

⑧ 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 이용자의 채무가 모두 정산될 때까지 해당 이용자의 이용이 제한됩니다. 이용자의 채무가 일정 기간 계속하여 변재되지 않을 경우 제11조에 근거하여 회원자격이 박탈될 수 있으며 이용자를 상대로 보전처분, 본안 소송제기, 강제집행 절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적조치에 들어갈 수 있습니다.

① 이용자가 예약 취소를 원할 경우 서비스 내 “나의예약” 메뉴에서 직접 취소 또는 회사의 고객센터를 통해야 합니다.

② 이용자가 제1항을 통하지 않고 운전기사와 직접 연락하여 예약을 취소하였을 때 발생할 수 있는 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며 회사는 별도의 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자의 귀책사유 없이 회사의 사정, 천재지변 등으로 인해 서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 이용자에게 사유를 설명하고 예약 취소 및 환불을 진행할 수 있습니다.

④ 유료서비스 이용 시 취소 수수료가 발생할 수 있고, 취소 및 환불 규정은 아래와 같습니다.


⑤ 이용자의 예약 취소 후 회사는 전항에 기준하여 취소 수수료를 제한 금액을 3영업일 이내에 환불 조치 합니다.

① 이용자는 서비스 이용 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
⒈ 서비스 이용 간 폭행, 폭언, 모욕적 언사, 성희롱, 성추행 등의 행위
⒉ 교통법규 위반 등 비정상적 운전 강요
⒊ 드라이버 및 쇼퍼예약서비스앱 담당자의 개인 번호를 파악하여 지속적인 연락 및 업무 방해
⒋ 일방적인 계약 취소
⒌ 사전에 협의되지 않은 서비스 외 요구
⒍ 타인의 명의를 도용하거나 부정한 거래로 서비스를 이용
⒎ 서비스 이용 의사 없이 예약을 하는 행위 등의 영업 방해
⒏ 회사의 저작권 등 지적재산권 침해 행위
⒐ 고의적인 드라이버의 운전 방해

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는 데 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인(신용)정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고, 개인정보 취급 방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 회원의 정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며 회원이 제공한 개인정보를 본의 승낙 없이 타인에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의하여 허용되는 경우에는 제공할 수 있습니다.

④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해 발생 시, 그 손해가 회사의 고의나 과실을 근거로 해 발생한 때에만 회사에서 책임을 부담합니다.

⑤ 회사는 서비스 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하고, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 제5조에서 정한 방법으로 통지합니다.

⑥ 회사는 정보통신망법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법령을 준수합니다.

① 회원의 회원 가입을 위한 개인정보 및 이용 신청을 위한 탑승자 개인정보, 결제 정보 입력 등 서비스 이용을 위해 필요한 정보를 입력 할 경우 사실과 일치하는 정확한 정보를 입력해야 하며, 회원이 부정확한 정보를 제공하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원은 계정 관리를 철저히 하고 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 계정을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 지체없이 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 한, 회원의 계정 관리소홀, 부정사용 등에 의하여 발생하는 책임과 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

③ 회원은 이용요금, 유료서비스 및 제휴서비스 등에 대한 결제 시 반드시 정당하고 적법한 사용권한을 가진 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 서비스의 제공을 중단할 수 있고, 적법한 권한 없는 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행업자, 운전자 등의 손실과 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

④ 이용자는 서비스 조건(이용약관, 서비스 내용, 포함 및 불포함 사항, 부가 서비스, 제휴 서비스, 취소 및 환불 규정 등)을 확인 후 이용 신청을 하여야 합니다. 서비스 조건을 확인하지 않고 이용 신청하여 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

⑤ 이용자는 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 회사가 이용자의 본 약관 위반행위를 발견하여 이용자에게 소명을 요청할 경우 이용자는 회사의 요청에 적극적으로 응하여야 합니다.

⑥ 이용자는 관계 법령 및 본 약관의 규정 또는 이용 안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수 하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위를 해서는 안됩니다.

① 회사는 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 이용자의 다음과 같은 행위를 금지합니다.
⒈ 회원가입, 서비스 이용 및 변경 신청 시 허위 사실을 기재하거나, 제3자의 명의, 결제정보 등을 도용 또는 부정하게 사용하거나, 타인의 이동전화를 부정하게 사용하여 회사의 서비스를 이용하는 행위
⒉ 회원의 계정을 타인에게 대여하거나 판매, 양도, 증여, 담보제공 등을 하는 행위
⒊ 회사가 제공하는 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
⒋ 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 저작권 등 각종 기타 권리를 침해하여 손해를 입히는 행위
⒌ 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
⒍ 서비스 이용 과정에서 1) 법령, 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용, 2) 타인의 권리를 직접 침해하거나 권리 침해를 유도하는 내용, 3) 허위의 정보, 문장, 도형, 음성, 화상 또는 영상 등, 4) 음란하거나 수치심, 혐오감 또는 공포심을 일으키는 문장, 도형, 음향, 화상 또는 영상 등, 5) 사행행위 및 음행 또는 그 매개에 관련된 내용을 적시하거나 유포하는 행위
⒎ 회사와 관련된 시스템 및 설비 등의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 소프트웨어 바이러스, 기타 컴퓨터 코드, 파일, 불법⬝변조 프로그램 등을 등록 또는 유포하는 행위
⒏ 회사가 정한 정당한 이용방법에 의하지 않거나 부정한 방법으로 할인 쿠폰 또는 혜택을 취득하거나 사용하는 행위
⒐ 이용의사 없이 반복적인 호출 또는 예약 및 취소 등을 통해 서비스 제공을 방해하거나, 고의적으로 결제 미수를 발생시키거나 미수가 장기간 발생되어 정상적인 서비스 이용으로 보기 어려운 행위
⒑ 회사의 직원이나 운영자를 가장‧사칭하거나, 타인의 명의를 도용하여 서비스와 관련된 글을 홈페이지 또는 인터넷 사이트 등에 게시하거나 회사 또는 제3자에게 이메일 등을 발송하는 행위
⒒ 관련 법령 또는 본 약관 및 운영정책 등을 위반하는 행위
⒓ 기타 불법적이거나 부적절한 행위

② 이용자가 서비스 이용 중 고의 또는 과실로 차량, 운전자 또는 제3자에 대하여 손해를 입힌 경우 이용자는 아래와 같이 배상하여야 합니다.
⒈ 차내 구토, 쓰레기 투기, 음식물 섭취, 흡연, 반려동물이나 유아 탑승으로 인해 차량을 오염시킨 경우 세차 실비 및 영업손실비가 부과됩니다.
⒉ 차량 및 차내 기물 파손 시 원상 복구 비용 및 영업손실비가 부과됩니다.
⒊ 하차지 도착 후 하차를 거부하거나 만취 승객의 경우에는 경찰서 등의 인계 시까지의 운임 및 영업손실비가 부과됩니다.

① 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보, 위치정보, 신용정보 등을 보호하기 위하여 관련법령에 따라 보안 시스템 등을 갖추고 개인정보 등 보호 정책을 실시합니다.

② 회사는 회원의 개인정보 등을 관련법령상 필요한 경우 등을 제외하고 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

③ 회사는 수집된 개인정보 등의 취급과 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 필요한 경우 회원의 동의를 받거나 통지를 한 후 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

④ 회원은 이용신청 당시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 다만, 회사가 정한 정보 항목은 회사의 승인을 받아 수정할 수 있습니다.

⑤ 전항에 따라 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 회원이 부담하고, 회사는 이에 대하여 귀책사유가 없으면 책임을 부담하지 않습니다.

⑥ 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보 등을 보유하는 경우를 제외하고 해지 즉시 회원의 모든 정보를 삭제합니다.

⑦ 회사의 개인정보 등 보호와 관련한 상세한 내용은 회사가 회사의 홈페이지 또는 서비스 내에 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 회사는 회원의 개인정보 및 계정 등을 타인에게 제공하거나 관리소홀로 유출됨에 따라 발생하는 피해에 대하여 책임지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임지지 않습니다.

④ 회사는 관계 법령의 변경, 천재지변, 국가비상사태, 파업 등의 쟁의행위, 테러, 해킹, DDoS 공격, IDC장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 따르는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자가 손해를 입게될 경우, 회사는 본 약관 및 관련 법령에 따라 회원의 손해를 배상합니다. 다만, 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 발생된 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

① 이용자는 서비스 이용 기간 중 이용자의 귀책사유로 인해 회사 또는 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우, 그 손해를 배상하여야 합니다.

② 서비스 이용 중 기사 및 회사 담당자의 과실로 인해 발생하는 손해는 회사가 책임을 부담합니다.

③ 이용자의 지시로 인해 발생하는 과태료 및 범칙금 등은 이용자가 부담합니다.

① 회사는 서비스 이용과 관련한 불만사항 등의 처리를 위한 고객센터를 운영합니다.

② 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 원칙적으로 상호 합의하에 해결합니다.

③ 회사와 이용자 사이에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

④ 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

본 약관은 2025년 7월 1일부터 시행됩니다.